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Nos Engagements

  Un devis gratuit sera systématiquement établi pour toutes les prestations demandées accompagné de nos conditions générales de prestations de services.

 Un contrat de prestations de services reprenant les conditions générales, uniquement pour les prestations régulières d’un mois minimum, sera adressé au client pour signature qui vaut acceptation des conditions générales de prestations de services.

  Une facture détaillée sera transmise à la fin des prestations de services exécutées.

  Une attestation fiscale incluant les sommes payées par prestation sur l’année précédente, sera adressée au client en début de chaque année.

  Des contrôles périodiques et réguliers sont programmés en accord avec le client pour effectuer un bilan qualitatif.

  Nous nous interdisons toutes discriminations de quelques natures que ce soit, respectons l’intimité du client et garantissons le secret professionnel.

  Nous notons et transmettons tout évènement anormal (maltraitance, abus…), incident, modification du comportement et l’état de la personne, survenant pendant le temps de présence de l’intervenant, à la famille et/ou aux autorités compétentes.